El Centro de Apoyo recibe la expansión de Medicaid en Carolina del Norte

La expansión de Medicaid finalmente es una realidad en Carolina del Norte, y el Centro de Apoyo Legal de Charlotte recibió el anuncio del estado, en el que comunicaron que se implementará este programa a partir del 1 de diciembre de este año. Celebramos que casi 600,000 habitantes de Carolina del Norte ahora tendrán acceso a coberturas de salud y ya no tendrán que vivir con miedo a tener enfermedades o accidentes. Al mismo tiempo, los defensores de nuestro Programa de Apoyo Familiar y Atención Médica están listos para monitorear de cerca la implementación del programa y asegurarse de que los residentes elegibles de Carolina del Norte reciban un acceso oportuno y significativo a la cobertura.

Para apoyar este nuevo capítulo de Medicaid en Carolina del Norte, el Centro de Apoyo organizará eventos de inscripción y nuestros navegadores de salud tendrán citas disponibles para toda la comunidad, tanto en persona como de forma virtual, para ayudar con el proceso de inscripción. Para mantenerse al tanto de todos los eventos que organizaremos, por favor siga nuestras redes sociales (Instagram, Facebook, X, LinkedIn) y visite regularmente nuestro sitio web. Creemos que estas iniciativas proporcionarán recursos y asistencia valiosa a quienes lo necesiten, y esperamos tener un impacto positivo en la vida de nuestros vecinos en el área metropolitana de Charlotte.

Advocacy Center welcomes Medicaid expansion in North Carolina

Ver información en español

Medicaid Expansion is finally a reality in North Carolina, and Charlotte Center for Legal Advocacy welcomes the announcement that the state will implement this program beginning December 1st. We celebrate that nearly 600,000 North Carolinians will now have access to health coverage and will no longer have to live in fear of illness or accidents. At the same time, our Family Support and Health Care Program advocates stand ready to closely monitor the program’s implementation to ensure that eligible North Carolinians receive timely, meaningful access to coverage.

In support of this new chapter of Medicaid in North Carolina, the Advocacy Center will host enrollment events, and our navigators will have available appointments, both in person and virtually, throughout the community to assist with enrollment. To stay updated on all the events we will be hosting, please follow our social media channels (Instagram, Facebook, X, LinkedIn) and regularly visit our website. We believe that these initiatives will provide valuable resources and assistance to those in need, and we look forward to making a positive impact on the lives of our neighbors in the greater Charlotte area.

¿Le han robado sus Cupones de Alimentos?

Una nueva estafa ha sido reportada, esta hace referencia a estafadores clonando las tarjetas EBT y robando la información de los beneficiarios del Programa de Cupones de Alimentos (FNS) en Carolina del Norte. Si usted ha sido afectado, es posible que pueda recibir un reemplazo y recuperar sus beneficios.

¡Los beneficios que le han sido robados podrán ser recuperados! Descubra los detalles:

Ciertos beneficios de Servicios de Alimentos y Nutrición (FNS) que han sido robados a través del esquema de tarjetas clonadas y otros métodos fraudulentos similares pueden ser reemplazados entre el 1 de octubre de 2022 y el 30 de septiembre de 2024.

Consejos para que le ayudarán a proteger su información:

  • Revise regularmente su cuenta EBT en busca de cargos no autorizados.
  • Cambie el PIN de la tarjeta EBT regularmente, utilizando un número nuevo cada vez.
  • Seleccione un PIN difícil.
  • Revise regularmente las máquinas lectoras de las tarjetas en busca de dispositivos que adulteran las máquinas.

Para obtener más información sobre estos consejos, visite aquí.

Lea a continuación para conocer más información sobre sus derechos y cómo solicitar beneficios de reemplazo:

  • ¿Fueron robados sus beneficios de EBT/Cupones de Alimentos desde el 1 de octubre de 2022 y hasta el 25 de agosto de 2023?

Si informó el robo de sus beneficios de EBT o Cupones de Alimentos durante esas fechas al Centro de Llamadas de EBT, debería haber recibido un aviso, una carta de presentación y una declaración juramentada en blanco. Debe enviar esa declaración jurada antes del 27 de septiembre de 2023 al DSS por correo, fax, en persona o por teléfono. Si no tiene la declaración jurada, puede encontrar copias en la oficina de DSS.

  • ¿Qué es una declaración juramentada?

Una declaración juramentada es una declaración juramentada voluntaria, que se utilizará como verificación de que está diciendo la verdad con respecto a los beneficios de EBT o Cupones de Alimentos robados.

  • ¿Descubrió el robo durante el 1 de octubre de 2022 y el 25 de agosto de 2023 pero no lo informó al centro de llamadas de EBT?

Deberá enviar una declaración juramentada firmada antes del 27 de septiembre de 2023. Puede hacer clic en los enlaces a continuación para obtener el formulario de la declaración juramentada o visitar su oficina de DSS del condado para solicitar ayuda. Debe completar, firmar y enviar la declaración juramentada por correo, fax, en persona o por teléfono.

  • Haga clic aquí para obtener el formato de la declaración juramentada en español.
  • Haga clic aquí para obtener el formato de la declaración juramentada en inglés.

  • ¿Descubrió el robo desde el 26 de agosto de 2023 y hasta el 30 de septiembre de 2024?

Tiene 30 días para presentar una declaración juramentada desde la fecha en la que descubrió dicho robo.

  • ¿Cómo presentar un reclamo?

Deberá completar una declaración juramentada firmada y presentarla por correo, fax, en persona o por teléfono con una firma telefónica en DSS. Carolina del Norte tiene 30 días para revisar su declaración juramentada para aprobarla o denegarla. Si se deniega la declaración juramentada tiene derecho a una audiencia.

  • ¿Cuánto recibiré de vuelta?

Es posible que no reciba todos los beneficios que le robaron. El beneficio de reemplazo será menor que la cantidad robada del hogar o igual a dos meses de la asignación mensual del hogar inmediatamente anterior a la fecha en que se robaron los beneficios.

  • ¿Cuántas veces puedo presentar un reclamo?

Solo podrá solicitar que se reemplacen sus beneficios dos veces durante un año fiscal federal, que es del 1 de octubre al 30 de septiembre.

  • ¿Qué beneficios se pueden reemplazar?

Los siguientes beneficios pueden ser reemplazados: Servicios Regulares de Alimentos y Nutrición, Programa de Asistencia Nutricional Simplificada (SNAP), Programa de Asistencia Nutricional de Desastres Suplementarios (D-SNAP) y Asignaciones de Emergencia (EA).

Más información:

Si tiene preguntas, necesita más información o ha sido víctima de esta estafa y se encuentra en el condado de Mecklenburg, llame a nuestra línea de ayuda para clientes al 704-376-1600 (inglés) o al 800-247-1931 (español), deje un mensaje de voz y nuestro equipo de admisión de Cupones de Alimentos se pondrá en contacto.

Food Stamp Benefits Stolen? 

Ver información en español

A new EBT card scam has data thieves stealing information on EBT cards. Scammers are skimming and cloning EBT cards and are stealing benefits from Food Stamp (FNS) recipients in North Carolina. If you’ve been affected, you may be able to receive a replacement for your benefits.  

Stolen Benefits Can Now Be Replaced! 

Certain Food and Nutrition Services (FNS) benefits can receive replacement for benefits stolen between October 1st, 2022 through September 30th, 2024 through card skimming, card cloning, and other similar fraudulent methods. 

Tips to Protect Your Information

  • Check your EBT account regularly for unauthorized charges. 
  • Change the PIN to the EBT card regularly, using a new number each time. 
  • Select a “difficult” PIN. 
  • Regularly check card reading machines for skimming devices. 

To learn more about these tips please visit here.

Read below to learn more about your rights and how to request replacement benefits: 

  • Were your EBT benefits/Food Stamps stolen from October 01, 2022 through August 25, 2023? 

If you reported your stolen EBT or Food Stamp benefits during those dates to the EBT Call Center, you should have received a notice, a cover letter, and a blank affidavit. You must submit that affidavit by September 27, 2023 to DSS by mail, fax, in person, or over the phone. If you do not have the affidavit, copies can be found at the DSS office. 

  • What is an affidavit?  

An affidavit is a voluntary sworn statement made under oath, which will be used as verification that you are telling the truth regarding stolen EBT or Food Stamp benefits.  

  • Did you discover the theft during October 01, 2022 – August 25, 2023 but did not report to the EBT call center?  

You must also submit a signed affidavit by September 27, 2023. You can click on the links below to obtain the affidavit or visit your county DSS to request assistance. You must fill out, sign and submit the affidavit via mail, fax, in person or over the phone. 

Click here for fillable affidavit in Spanish.

Click here for fillable affidavit in English.

  • Did you discover the theft from August 26, 2023 – September 30, 2024?  

You have 30 days to file an affidavit from the date of discovery. How do I file a claim? An affidavit will need to be filed out which you sign and submit via mail, fax, in person, or over the phone with a telephonic signature at DSS. North Carolina has 30 days to look over your affidavit and approve/deny. If the affidavit is denied you have the right to a hearing.  

  • How much will I get back?  

You may not get back all of the benefits that were stolen. The replacement benefit will be the lesser of the amount stolen from the household or the amount equal to two months of the monthly allotment of the household immediately prior to the date on which the benefits were stolen.  

  • How many times can I submit a claim?  

You can only ask for your benefits to be replaced two times in a federal fiscal year, which is October 1st – September 30th.  

  • What benefits can be replaced?  

The following benefits can be replaced: regular Food and Nutrition Services, simplified nutritional assistance program (SNAP), Disaster Supplemental Nutrition Assistance Program (D-SNAP), and Emergency Allotments (EA). 

For any issues or questions in Mecklenburg County, call our client helpline at 704-376-1600 (English) or 800-247-1931 (Spanish) to leave a voicemail for our Food Stamps intake.  

Qué hacer si fui inscrito en la cobertura de salud en el Mercado (Obamacare) sin mi consentimiento

Ver información en Inglés

¿Su declaración federal de impuestos del año pasado indicó que tenía cobertura de salud a través del Mercado (Obamacare) y/o que debe un reembolso del crédito fiscal premium al IRS, pero usted no se inscribió en la cobertura?

Si alguien más (un agente o corredor de seguros) lo inscribió en un plan de salud del Mercado sin su consentimiento y conocimiento, debe informar esto al Mercado y presentar una reclamación por fraude de agente.

Por favor, siga estos pasos:

  1. Comuníquese al Centro de Llamadas del Mercado de Seguros Médicos (también conocido como Obamacare)  al 1-800-318-2596 para conocer el estado de su inscripción. Es posible que deba realizar un reembolso al IRS si se le otorgó un crédito tributario de prima para el que no era elegible.
  2. Si le informan que no tuvo cobertura en 2022 y/o 2023, no debe hacer nada más.
  3. Si el Mercado confirma que usted tenía cobertura sin consentimiento y no utilizó esta cobertura para visitas al médico y/u hospital, siga estos pasos:
  • Informe sobre su inscripción sin consentimiento y presente una reclamación por fraude de agente para que su cobertura sea cancelada retroactivamente. Pida al Mercado que cancele cualquier cobertura activa actual en la que lo inscribieron fraudulentamente, para que no siga recibiendo créditos fiscales premium para los cuales puede no ser elegible.
  • A continuación, el Mercado investigará su reclamación. Esto tomará al menos 30 días, pero puede tomar más tiempo. Tras la investigación, recibirá una carta con la resolución de la reclamación por fraude. Si no recibe noticias de ellos en un plazo de 30 días, puede llamar al Mercado para verificar el estado de la reclamación.
  • Según el resultado de la reclamación por fraude, es posible que reciba el formulario fiscal de impuestos 1095A enmendado que deberá ser presentado con su declaración de impuestos federales. La Clínica de Contribuyentes de Bajos Ingresos del Centro de Apoyo Legal de Charlotte puede responder preguntas relacionadas con el formulario 1095A. Si lo requiere puede contactarse al: 980-202-7329.
  • Se recomienda que presente una reclamación por fraude de agente ante el Departamento de Seguros de Carolina del Norte también. Visite ncdoi.gov o llame al 919-807-6840 (Llamada gratuita 888-680-7684).
  • Si cree que su identidad ha sido robada, debe informarlo en IdentityTheft.gov.
  • Si tiene preguntas sobre este proceso o sus opciones de cobertura de salud, los Navegadores de Seguros de Salud de la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio pueden ayudarlo. Llame al 980-256-3782 para obtener asistencia gratuita.

Los Navegadores de Seguros de Salud pueden ayudarlo con este proceso. Puede llamar al 980-256-3782 para obtener asistencia gratuita.

Los Navegadores de Seguros de Salud están licenciados por el Centro de Medicaid y Medicare, una agencia federal que también administra el Mercado de Seguros de Salud. Sus servicios son gratuitos para todos, y no reciben incentivos financieros al ofrecer su ayuda. Ayudan a los consumidores a comprender las opciones de salud para las que son elegibles y los asisten en la inscripción en Medicaid y en la cobertura del Mercado. No pueden elegir un plan de salud por usted, pero pueden ayudarlo a responder preguntas sobre la cobertura de salud y guiar al consumidor a través del proceso de inscripción. Los servicios del Navegador incluyen adaptaciones razonables para consumidores que no hablan inglés o que tienen discapacidades visuales, auditivas u otras discapacidades sin costo para los consumidores.

¿Por qué es importante informar la inscripción fraudulenta en la cobertura del Mercado?

Cada vez que alguien solicita cobertura a través del Mercado, también está solicitando asistencia financiera gubernamental a través del crédito fiscal premium por adelantado para ayudar a reducir su pago mensual del seguro de salud (o “prima”). El Crédito Fiscal Premium por Adelantado se aprueba en función de la estimación de sus ingresos esperados, el estado civil para efectos de declaración de impuestos y otros criterios para el año en que tendrá la cobertura. Esto se informa en su solicitud al Mercado.

Si califica para un crédito fiscal premium en función de su estimación, estado civil para efectos de declaración de impuestos y la falta de elegibilidad para otra cobertura de salud, puede utilizarlo para reducir el costo de su prima mensual del plan en el que se inscribió.

Está legalmente obligado a presentar una declaración de impuestos federales del año en que tuvo cobertura del Mercado y conciliar el crédito fiscal premium por adelantado con sus ingresos reales de ese año:

  • Si al final del año ha recibido más crédito fiscal premium del que le corresponde según sus ingresos finales, deberá devolver el excedente cuando presente su declaración de impuestos federales.
  • Si ha recibido menos de lo que califica, recibirá la diferencia.

Si fue elegible para créditos fiscales premium cuando tenía cobertura en el Mercado y recibió la cantidad correcta, todo lo que necesita hacer es presentar esta información con su declaración de impuestos.

Hay varias razones por las que alguien no es elegible para créditos fiscales premium, por ejemplo, es posible que no tenga un estatus migratorio elegible o que haya recibido una oferta o se haya inscrito en un seguro patrocinado por el empleador (con algunas excepciones). Si fue elegible/inscrito en Medicaid, Medicare u otra cobertura de salud que cumple con el requisito de cobertura esencial mínima, NO será elegible para créditos fiscales premium.

¿Qué no es una inscripción fraudulenta?

No puede afirmar que fue inscrito fraudulentamente en un plan de salud del Mercado si:

  1. Aceptó ser inscrito en un plan del Mercado después de hablar con un agente o corredor de seguros de salud.
  2. Se inscribió voluntariamente en el plan del Mercado con la ayuda de un agente/corredor, pero luego cambió de opinión y decidió que no desea esta cobertura.
  3. Utilizó su plan de salud del Mercado en algún momento para cubrir el costo de cualquier servicio médico proporcionado durante el año de su cobertura o si cualquier otro miembro del hogar fiscal mencionado en su solicitud al Mercado hizo uso de este servicio.
  4. El costo de la prima de su plan de salud no estaba completamente subsidiado (usted estaba pagando una parte de la prima).

¿Qué sucede si fui inscrito en cobertura de salud en el Mercado sin mi consentimiento, pero ahora quiero mantenerla?

Si fue inscrito sin consentimiento en un plan de salud del Mercado para 2023 y decide que podría querer mantener ese plan, deberá:

  1. Solicitar al representante del Mercado los detalles del plan (prima mensual, monto del deducible, monto de copagos, monto máximo fuera de bolsillo para 2023) para que pueda comprender el costo de esta cobertura y tomar una decisión informada.
  2. Solicitar al representante que actualice su solicitud de 2023 para asegurarse de informar cualquier oferta de seguro en otro lugar (seguro patrocinado por el empleador, Medicare, Medicaid, TRICARE o VA Healthcare, etc.), su estado civil y sus ingresos exactos para el año de cobertura, para asegurarse de que reciba un crédito fiscal premium preciso para reducir su prima mensual. *Tenga en cuenta que si está legalmente casado, deberá incluir los ingresos de su cónyuge en la solicitud del Mercado y presentar una declaración conjunta con su cónyuge para el año en que tuvo cobertura, incluso si no vive con su cónyuge. Se aplican algunas excepciones.
  3. Si su empleador ofrece seguro de salud, no es elegible para estar en el Mercado y recibir créditos fiscales premium a menos que el costo de la prima más bajo del plan que ofrece su empleador sea superior al 9,12% de sus ingresos.
  4. Si ya se inscribió en un seguro de salud ofrecido por su empleador (o es elegible para cualquier otra cobertura esencial mínima, como Medicaid, Medicare o TRICARE), NO es elegible para la cobertura del Mercado y debe cancelar inmediatamente el plan del Mercado en el que se inscribió para 2023. De lo contrario, es posible que deba reembolsar el crédito fiscal premium cuando presente sus impuestos.
  5. Asegúrese de que el Mercado tenga la información de contacto correcta para enviarle su formulario 1095A para la cobertura de 2023.
  6. Use su formulario 1095A para conciliar cualquier crédito fiscal premium que haya recibido en su declaración de impuestos federales.

The Return of the Three-Month Time Limit for Food Stamps

Ver información en Español 

What is the Three-Month Time Limit? 

Starting July 1, 2023, if you are an adult under 50 who does not live with children, you can only receive food stamps for three months unless you are working or meet an exception. These are known as the ABAWD rules (Able-Bodied Adults Without Dependents.) These requirements may only apply to some people in your household. 

The ABAWD time limit was suspended through the Families First Coronavirus Response Act beginning on April 1, 2020. The three-month time limit is returning to North Carolina on July 1st, 2023.  

Exceptions – You do NOT have a time limit if you are: 

  • Age 50 or older 
  • Under age 18 
  • Living with children (even if not yours)  
  • Receiving a disability-based benefit (Social Security, SSI, VA pension, Workers Comp, private insurance) 
  • Unfit for work at this time according to a doctor’s office 
  • In school or taking classes at least part-time (special rules apply) 
  • Pregnant 
  • Applying for or getting Unemployment Benefits 
  • In a drug or alcohol treatment program or in need of that treatment 
  • Homeless 
  • Caring for a disabled person or child under 6 (does not need to live in same household) 
  • Not able to work 20 hours per week 
  • If you are making over $217.50 per week, regardless of number of hours worked 
  • Some other exceptions apply 

How can I keep my food stamps if the time limit applies to me? 

  1. Work at least 20 hours/week, including at a job, your own business, or in exchange for goods or services 
  1. Do job training through DSS 20 hours/week 
  1. Volunteer 20 hours/week 
  1. Any combination of the above 

Call your DSS if you have questions about the time limit or if you need help showing the limit does not apply to you or finding volunteer work or training

Contact one of the organizations below if your food stamps are stopped or denied or if you would like to speak with a lawyer about your rights:

Frequently Asked Questions 

What should you do if you believe one of these reasons apply to you? 

Contact your local DSS. If your caseworker finds that one of these reasons apply to you, you will not need to follow these Time Limit Rules. Proof of an exception or meeting the work requirements may be required. If so, you have the right to request that DSS assist you in gathering proof.  

What if I have a good reason for missing work? 

If you have a “good cause” for working under 20 hours/week, DSS should not terminate your food stamps. Good causes for missing hours of work include: illness, transportation issues, or bad weather that shut down the workplace. DSS will ask for proof of the good cause. 

What if my Food Stamp benefits are reduced or end due to the time limit but should not have been?  

DSS is required to give you advanced written notice of a proposed reduction or termination of benefits of at least 10 business days before they take such action. The notice must state the reason for the action, the effective date of the action, and the name and contact information of the person to contact to request more information or to request a fair hearing to challenge the action. At recertification, your caseworker must review your eligibility for exceptions retroactively. 

You have the right to request a hearing if you do not agree with DSS’s decision. You can request a hearing by contacting your local DSS in person, by telephone, or in writing.  

What else should I know? 

You can get your benefits back if you start meeting the work requirements or an exception. You may also qualify for a second 3-month period of food stamps if you met the work rules in the past. Make sure you are providing DSS with the most current information regarding your employment or exceptions.  

What other food resources are available?  

  1. WIC: If you have a child under 5 and/or are pregnant or breastfeeding, you may be eligible for WIC. Learn more about WIC and complete a WIC referral online at https://www.ncdhhs.gov/ncwicreferral.  
  1. 211: Visit www.nc211.org or dial 211 to be connected to community food resources. 
  1. Food Pantries: You can find local food pantries by visiting https://www.foodpantries.org/.  
  1. NC Care 360: Request help or find resources by clicking the “For Individuals” tab on https://nccare360.org/  
  1. FindHelp: Find food and other resources at https://www.findhelp.org/ 

‘Unwinding’ could undermine Medicaid expansion in North Carolina

By Jaymie Baxley

DHHS thinks 300,000 could lose coverage following the end of a federal mandate that protected enrollees during the COVID-19 pandemic.

When Medicaid expansion was signed into law earlier this year by Gov. Roy Cooper, it was widely heralded as a transformative event for uninsured people in North Carolina.

Amid the bipartisan celebration, there was little mention of the hundreds of thousands of existing enrollees who are expected to lose Medicaid coverage before expansion goes into effect. Few of the revelers acknowledged the less-than-ideal timing of the legislation, which passed just days before the expiration of a federal mandate that had prevented states from kicking Medicaid beneficiaries who became eligible for coverage during the COVID-19 pandemic off of the rolls.

Known as the continuous coverage requirement, the three-year-long mandate ended on April 1, the same week expansion became law. The so-called unwinding of this continuous coverage rule means the state must redetermine the eligibility of more than 2.9 million people who are currently receiving Medicaid. It’s an unprecedented undertaking that some health care advocates fear will trigger a wave of unwarranted terminations.

Before the pandemic, Medicaid recipients usually experienced an annual or semiannual review to verify that they continued to qualify for coverage. But many of the state’s more recent enrollees, who gained coverage during the public health emergency, have never gone through the process. Statewide enrollment grew 36 percent during the pandemic, with over 797,000 people newly qualifying for coverage from March 2020 until April of this year.

Read more at: https://www.northcarolinahealthnews.org/

Las reglas en Medicaid cambiaron

Con algunas excepciones, los beneficiarios de Medicaid no habían estado en riesgo de perder su cobertura desde marzo de 2020.  Sin embargo, a partir del 1 de abril de 2023, su Departamento de Servicios Sociales (DSS) local comenzará a verificar si aún es elegible para Medicaid.  Esto se conoce como redeterminación.

DSS comenzará a reducir o cancelar el servicio de Medicaid para aquellos que ya no son elegibles.  También podrían terminar la cobertura de quienes no devuelvan la información necesaria para determinar su elegibilidad.

Por esta razón, debe asegurarse de que DSS tenga su información de contacto actual (dirección, número de teléfono, etc.) y que responda de inmediato a las llamadas o mensajes que reciba sobre su Medicaid. Las redeterminaciones estarán vigentes hasta el 31 de mayo de 2024. DSS se comunicará con usted entre el 1 de abril de 2023 y el 31 de mayo de 2024 para determinar su elegibilidad.

¿Qué debo hacer?

  • Comuníquese con su oficina local de DSS para asegurarse de que tengan su dirección, número de teléfono, correo electrónico y otra información de contacto.
    • Local DSS Offices:
      • Condado de Mecklenburg
        • 704-336-3000
        • Wallace H. Kuralt Centre, 301 Billingsley Road, Charlotte, NC 28211
        • Centro de Recursos Comunitarios, Community Resource Center, 3205 Freedom Drive, Charlotte, NC 28208
      • Condado de Union
        • 704-296-4300
        • 2330 Concord Avenue Monroe, NC 28110
      • Condado de Cabarrus
        • 704-920-1400
        • 1303 S. Cannon Blvd. Kannapolis, NC 28083
  • Esté atento al correo electrónico, mensajes de texto o llamadas telefónicas que reciba del DSS y responda de inmediato.
  • Cree una cuenta ePass mejorada (https://epass.nc.gov):
    • Vea sus beneficios,
    • Cargue los documentos que respalden cualquier cambio, como ingresos o tamaño del hogar,
    • Actualice su información en línea.

Tiene derecho a:

¿Qué pasa si pierdo mi cobertura de Medicaid?

Tiene derecho a apelar

Si cree que ha habido un error, puede apelar esa decisión. Tiene 60 días (aproximadamente 2 meses) a partir de la fecha del aviso para solicitar una apelación. Si lo hace dentro de los siguientes 10 días hábiles, puede pedir que su Medicaid continúe mientras se revisa la apelación. Llame al 704-376-1600 y marque la opción 2 para obtener más información.

Los períodos especiales de inscripción (SEP por sus siglas en inglés) están disponibles para la cobertura de Medicare y del Mercado.

Personas que ya no son elegibles para Medicaid pueden ser elegibles para inscribirse en la cobertura de Medicare o del Mercado con un Período de Inscripción Especial.

Programa de Información de Seguro Médico para adultos mayores de Carolina del Norte (SHIIP por sus siglas en inglés)

  • Los consejeros de SHIIP ofrecen información gratuita e imparcial sobre los productos de atención médica y la elegibilidad de Medicare.
  • Llame a 1-855-408-1212

Asistencia legal gratuita disponible

Si cree que su Medicaid fue reducido o terminado injustamente, llame al 800-247-1931.

Para consultar más recursos que lo ayudarán en este proceso visite NCMedHelp.org.

Medicaid Rules Have Changed

Ver información en Español 

With a few exceptions, Medicaid beneficiaries have not been at risk of losing coverage since March 2020.  On April 1, 2023, your local Department of Social Services (DSS) will begin checking to see if you are still eligible for Medicaid.  This is known as redetermination. 

DSS will start reducing or terminating Medicaid for those who are no longer eligible.  They will terminate coverage for those that do not return the information needed to determine their eligibility.

You must make sure DSS has your current contact information (address, phone number, etc.) and that you promptly respond to letters you receive about your Medicaid.  Redeterminations will continue on a rolling basis. You will be contacted by DSS between April 1, 2023-May 31, 2024 to determine your eligibility.

What should I do?

  • Contact your local DSS office to make sure they have your current mailing address, phone number, email, and other contact information.
    • Local DSS Offices:
      • Mecklenburg County
        • 704-336-3000
        • Wallace H. Kuralt Centre, 301 Billingsley Road, Charlotte, NC 28211
        • Community Resource Center, 3205 Freedom Drive, Charlotte, NC 28208
      • Union County
        • 704-296-4300
        • 2330 Concord Avenue Monroe, NC 28110
      • Cabarrus County
        • 704-920-1400
        • 1303 S. Cannon Blvd. Kannapolis, NC 28083
  • Watch for mail, texts, or phone calls from DSS and respond promptly. 
  • Create an enhanced E-Pass account (https://epass.nc.gov):
    • View your benefits,
    • Upload documents supporting any changes, like income or household size,
    • Update your information online

You have the right to:

What if I lose my Medicaid coverage?

You have the right to appeal.

If you believe there has been an error, you can appeal that decision. You have 60 days (about 2 months) from the date of the notice to ask for an appeal. If you do so within 10 business days, you can request that your Medicaid be continued while the appeal is reviewed. Call 704-376-1600 and press 2 for more information.

Special Enrollment Periods (SEP) are available for Medicare and Marketplace coverage. 

Individuals who are no longer eligible for Medicaid may be eligible to enroll in Medicare or Marketplace coverage with a special enrollment period.

Health Insurance Navigators

NC Seniors’ Health Insurance Information Program (SHIIP)

  • SHIIP counselors offer free and unbiased information regarding Medicare health care products and eligibility
  • 1-855-408-1212

Free legal assistance may be available.

If you think your Medicaid was wrongfully reduced or terminated, call 704-376-1600 and press 2.

For more helpful resources, visit NCMedHelp.org.

Healthcare.gov Premium Tax Credits and Filing Your 2022 Taxes

If you currently do not have health insurance, we can help! Click here to learn more and make an appointment with a health insurance navigator today.

Health insurance on Healthcare.gov is affordable for many people because the government subsidizes your monthly premiums based on your income. These subsidies are called Premium Tax Credits. If you receive them each month during the year, they are called Advance Payments of the Premium Tax Credit (APTCs).  

If you receive these government subsidies, you need to reconcile these payments on your tax return each year. The IRS requires you to do this to make sure that you received the proper amount of subsidies based on your income. 

Use Form 8962 to see how much premium tax credit you qualify for based on your actual year-end income.  If your income at the end of the year is higher than you estimated on your Healthcare.gov application, you will need to pay back some of your subsidies. This is because you were given more subsidies than you were qualified for, based on your annual income.  

If your income at the end of the year is lower than you estimated on your Healthcare.gov application, you may be eligible for a refund.  Use form 8962 to claim the Premium Tax Credit. 

How do I know if I received APTCs?

If you enrolled yourself or a family member in a Healthcare.gov plan, you will receive Form 1095-A from the Health Insurance Marketplace. This form will show the months that you were covered by a Healthcare.gov plan and will show the amount of APTC that was paid to your health insurance company on your behalf. The Marketplace also provides this information to the IRS. 

Are there changes for filing taxes in 2022? What do I need to do? 

If you received excess APTCs in 2022, you will be required to pay these back when you file your tax return.  

If you find on Form 8962 that you received a smaller amount of subsidies than you qualify for based on your year-end income, you may claim the Premium Tax Credit on form 8962. 

The deadline to file your 2022 federal income tax return is April 18, 2023. If you do not reconcile your APTCs by filing your 1095-A on your 2022 tax return, you run the risk of not being eligible for APTCs in future years.