Tag: Cupones de Alimentos Adicionales Terminan

¿Le han robado sus Cupones de Alimentos?

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Una nueva estafa ha sido reportada, esta hace referencia a estafadores clonando las tarjetas EBT y robando la información de los beneficiarios del Programa de Cupones de Alimentos (FNS) en Carolina del Norte. Si usted ha sido afectado, es posible que pueda recibir un reemplazo y recuperar sus beneficios.

¡Los beneficios que le han sido robados podrán ser recuperados! Descubra los detalles:

Ciertos beneficios de Servicios de Alimentos y Nutrición (FNS) que han sido robados a través del esquema de tarjetas clonadas y otros métodos fraudulentos similares pueden ser reemplazados entre el 1 de octubre de 2022 y el 30 de septiembre de 2024.

Consejos para que le ayudarán a proteger su información:

  • Revise regularmente su cuenta EBT en busca de cargos no autorizados.
  • Cambie el PIN de la tarjeta EBT regularmente, utilizando un número nuevo cada vez.
  • Seleccione un PIN difícil.
  • Revise regularmente las máquinas lectoras de las tarjetas en busca de dispositivos que adulteran las máquinas.

Para obtener más información sobre estos consejos, visite aquí.

Lea a continuación para conocer más información sobre sus derechos y cómo solicitar beneficios de reemplazo:

  • ¿Fueron robados sus beneficios de EBT/Cupones de Alimentos desde el 1 de octubre de 2022 y hasta el 25 de agosto de 2023?

Si informó el robo de sus beneficios de EBT o Cupones de Alimentos durante esas fechas al Centro de Llamadas de EBT, debería haber recibido un aviso, una carta de presentación y una declaración juramentada en blanco. Debe enviar esa declaración jurada antes del 27 de septiembre de 2023 al DSS por correo, fax, en persona o por teléfono. Si no tiene la declaración jurada, puede encontrar copias en la oficina de DSS.

  • ¿Qué es una declaración juramentada?

Una declaración juramentada es una declaración juramentada voluntaria, que se utilizará como verificación de que está diciendo la verdad con respecto a los beneficios de EBT o Cupones de Alimentos robados.

  • ¿Descubrió el robo durante el 1 de octubre de 2022 y el 25 de agosto de 2023 pero no lo informó al centro de llamadas de EBT?

Deberá enviar una declaración juramentada firmada antes del 27 de septiembre de 2023. Puede hacer clic en los enlaces a continuación para obtener el formulario de la declaración juramentada o visitar su oficina de DSS del condado para solicitar ayuda. Debe completar, firmar y enviar la declaración juramentada por correo, fax, en persona o por teléfono.

  • Haga clic aquí para obtener el formato de la declaración juramentada en español.
  • Haga clic aquí para obtener el formato de la declaración juramentada en inglés.

  • ¿Descubrió el robo desde el 26 de agosto de 2023 y hasta el 30 de septiembre de 2024?

Tiene 30 días para presentar una declaración juramentada desde la fecha en la que descubrió dicho robo.

  • ¿Cómo presentar un reclamo?

Deberá completar una declaración juramentada firmada y presentarla por correo, fax, en persona o por teléfono con una firma telefónica en DSS. Carolina del Norte tiene 30 días para revisar su declaración juramentada para aprobarla o denegarla. Si se deniega la declaración juramentada tiene derecho a una audiencia.

  • ¿Cuánto recibiré de vuelta?

Es posible que no reciba todos los beneficios que le robaron. El beneficio de reemplazo será menor que la cantidad robada del hogar o igual a dos meses de la asignación mensual del hogar inmediatamente anterior a la fecha en que se robaron los beneficios.

  • ¿Cuántas veces puedo presentar un reclamo?

Solo podrá solicitar que se reemplacen sus beneficios dos veces durante un año fiscal federal, que es del 1 de octubre al 30 de septiembre.

  • ¿Qué beneficios se pueden reemplazar?

Los siguientes beneficios pueden ser reemplazados: Servicios Regulares de Alimentos y Nutrición, Programa de Asistencia Nutricional Simplificada (SNAP), Programa de Asistencia Nutricional de Desastres Suplementarios (D-SNAP) y Asignaciones de Emergencia (EA).

Más información:

Si tiene preguntas, necesita más información o ha sido víctima de esta estafa y se encuentra en el condado de Mecklenburg, llame a nuestra línea de ayuda para clientes al 704-376-1600 (inglés) o al 800-247-1931 (español), deje un mensaje de voz y nuestro equipo de admisión de Cupones de Alimentos se pondrá en contacto.

Food Stamp Benefits Stolen? 

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Ver información en español

A new EBT card scam has data thieves stealing information on EBT cards. Scammers are skimming and cloning EBT cards and are stealing benefits from Food Stamp (FNS) recipients in North Carolina. If you’ve been affected, you may be able to receive a replacement for your benefits.  

Stolen Benefits Can Now Be Replaced! 

Certain Food and Nutrition Services (FNS) benefits can receive replacement for benefits stolen between October 1st, 2022 through September 30th, 2024 through card skimming, card cloning, and other similar fraudulent methods. 

Tips to Protect Your Information

  • Check your EBT account regularly for unauthorized charges. 
  • Change the PIN to the EBT card regularly, using a new number each time. 
  • Select a “difficult” PIN. 
  • Regularly check card reading machines for skimming devices. 

To learn more about these tips please visit here.

Read below to learn more about your rights and how to request replacement benefits: 

  • Were your EBT benefits/Food Stamps stolen from October 01, 2022 through August 25, 2023? 

If you reported your stolen EBT or Food Stamp benefits during those dates to the EBT Call Center, you should have received a notice, a cover letter, and a blank affidavit. You must submit that affidavit by September 27, 2023 to DSS by mail, fax, in person, or over the phone. If you do not have the affidavit, copies can be found at the DSS office. 

  • What is an affidavit?  

An affidavit is a voluntary sworn statement made under oath, which will be used as verification that you are telling the truth regarding stolen EBT or Food Stamp benefits.  

  • Did you discover the theft during October 01, 2022 – August 25, 2023 but did not report to the EBT call center?  

You must also submit a signed affidavit by September 27, 2023. You can click on the links below to obtain the affidavit or visit your county DSS to request assistance. You must fill out, sign and submit the affidavit via mail, fax, in person or over the phone. 

Click here for fillable affidavit in Spanish.

Click here for fillable affidavit in English.

  • Did you discover the theft from August 26, 2023 – September 30, 2024?  

You have 30 days to file an affidavit from the date of discovery. How do I file a claim? An affidavit will need to be filed out which you sign and submit via mail, fax, in person, or over the phone with a telephonic signature at DSS. North Carolina has 30 days to look over your affidavit and approve/deny. If the affidavit is denied you have the right to a hearing.  

  • How much will I get back?  

You may not get back all of the benefits that were stolen. The replacement benefit will be the lesser of the amount stolen from the household or the amount equal to two months of the monthly allotment of the household immediately prior to the date on which the benefits were stolen.  

  • How many times can I submit a claim?  

You can only ask for your benefits to be replaced two times in a federal fiscal year, which is October 1st – September 30th.  

  • What benefits can be replaced?  

The following benefits can be replaced: regular Food and Nutrition Services, simplified nutritional assistance program (SNAP), Disaster Supplemental Nutrition Assistance Program (D-SNAP), and Emergency Allotments (EA). 

For any issues or questions in Mecklenburg County, call our client helpline at 704-376-1600 (English) or 800-247-1931 (Spanish) to leave a voicemail for our Food Stamps intake.  

Regresó el Límite de Tiempo de Tres Meses para el Programa de Cupones de Alimentos

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¿Qué es el límite de tiempo de tres meses?

Empezando en julio 1, 2023, si usted es menor de 50 años y no vive con niños, solo podrá recibir cupones de alimentos durante tres meses, a menos que esté trabajando o cumpla con alguna excepción.

Excepciones: NO tiene un límite de tiempo si:

  • Tiene 50 o más. Es menor de 18 años
  • Reside en un hogar con niños, que recibe cupones para alimentos
  • Cuenta con un beneficio basado en discapacidad (Seguro Social, SSI, pensión VA, compensación de trabajadores, seguro privado)
  • No es apto para trabajar en este momento según criterio médico
  • Se encuentra estudiando o tomando clases, al menos media jornada (aplican reglas especiales)
  • Está embarazada
  • Ha solicitado o recibe beneficios de desempleo
  • Se encuentra en un programa de tratamiento de drogas/alcohol o en necesidad de este tratamiento
  • No tiene hogar
  • Cuida a una persona discapacitada
  • No puede trabajar 20 horas a la semana.
  • Se aplican algunas otras excepciones

¿Cómo puedo mantener mis cupones de alimentos si el límite de tiempo me aplica?

  • Trabajar al menos 20 horas a la semana. Dentro de un trabajo, su propio negocio o en cambio de bienes y/o servicios.
  • Ser voluntario 20 horas/semana
  • Realizar capacitación laboral a través de DSS 20 horas/semana
  • Cualquier combinación de las anteriores sumando hasta 20 horas/semana

Llame a su DSS local si tiene preguntas sobre

El límite de tiempo o si necesita ayuda para demostrar que el límite no le aplica. O si desea encontrar opciones de trabajo voluntario o capacitaciones:

Contacte a una de las siguientes organizaciones mencionadas a continuación

Si sus cupones de alimentos fueron suspendidos o negados, o si desea hablar con un abogado sobre sus derechos.

Preguntas frecuentes:

¿Qué debes hacer si crees que una de estas razones le aplica?

Contacte a su DSS local. Si su trabajador de caso determina que una de estas razones le aplica, no será necesario que siga estas Reglas de Límite de Tiempo. Es posible que se requiera evidencia de una excepción o el cumplimiento de los requisitos de trabajo. En tal caso, tiene el derecho de solicitar que el DSS le ayude a recopilar pruebas.

¿Qué sucede si tuve una buena razón para no trabajar?

Si tuvo una “buena causa” para trabajar menos de 20 horas/semana, el DSS no debería terminar sus cupones de alimentos. Buenas causas para no cumplir con las horas de trabajo incluyen enfermedad, problemas de transporte o mal tiempo que haya cerrado el lugar de trabajo. El DSS solicitará pruebas de la buena causa.

¿Qué sucede si mis beneficios de cupones de alimentos se reducen o terminan debido al límite de tiempo pero no debería haberse terminado?

El DSS está obligado a brindarle un aviso por escrito antes de una reducción o terminación propuesta de los beneficios, con al menos 10 días hábiles antes de que tome dicha acción. El aviso debe indicar el motivo de la acción, la fecha efectiva de la acción, el nombre y la información de contacto de la persona con la que debe comunicarse para solicitar más información o solicitar una audiencia justa para impugnar la acción. En la recertificación, su trabajador de caso deberá revisar su elegibilidad para excepciones de manera retroactiva.

Tiene el derecho de solicitar una audiencia si no está de acuerdo con la decisión del DSS. Esta puede ser solicitada contactando a su DSS local en persona, por teléfono o por escrito.

¿Qué otra información debería conocer?

Puede recuperar sus beneficios si comienza a cumplir con los requisitos de trabajo o con alguna de las excepciones. También puede calificar para un segundo período de 3 meses de cupones de alimentos si cumplió con las reglas de trabajo en el pasado. Asegúrese de proporcionar al DSS la información más actualizada sobre su empleo o excepciones.

¿Qué otros recursos alimentarios están disponibles?

  1. WIC: Si tiene un hijo menor de 5 años y/o está embarazada o amamantando, es posible que sea elegible para WIC. Obtenga más información sobre WIC y complete una referencia a WIC en línea en https://www.ncdhhs.gov/ncwicreferral.
  2. 211: Visite www.nc211.org o marque 211 para conectarse con recursos comunitarios de alimentos.
  3. Bancos de Alimentos: Puedes encontrar bancos de alimentos locales visitando https://www.foodpantries.org/.
  4. NC Care 360: Solicite ayuda o encuentre recursos haciendo clic en la pestaña “Para Individuos” en https://nccare360.org/.
  5. FindHelp: Encuentre alimentos y otros recursos en https://www.findhelp.org/.

The Return of the Three-Month Time Limit for Food Stamps

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Updated March, 5 2024

Ver información en Español 

What is the Three-Month Time Limit for Food Stamps? 

Starting July 1, 2023, if you are an adult under 53 (under 55 as of October 1, 2024) who does not live with children, you can only receive food stamps for three months unless you are working or meet an exception. These are known as the ABAWD rules (Able-Bodied Adults Without Dependents). These requirements may only apply to some people in your household. 

The ABAWD time limit was suspended through the Families First Coronavirus Response Act beginning on April 1, 2020. The three-month time limit returned to North Carolina on July 1st, 2023.  

Exceptions – You do NOT have a time limit if you are: 

  • Age 53 or older (55 or older as of October 1, 2024)
  • Under age 18
  • Living with children (even if not yours)
  • Pregnant
  • Foster children under age 25 (had to be in foster care at the time of their 18th birthday)
  • In school or taking classes at least part-time (special rules apply; exempted through work registration rules)
  • Veterans (includes all branches, reserve components and National Guard, regardless of discharge characterization)
  • Receiving a disability-based benefit (Social Security, SSI, VA pension, Workers Comp, private insurance)
  • Caring for a disabled person or child under 6 (does not need to live in same household; exempted through work registration rules)
  • Unfit for work at this time according to a doctor’s office
  • Unable to work 20 hours per week
  • Applying for or getting Unemployment Benefits (exempted through work registration rules)
  • If you are making over $217.50 per week, regardless of number of hours worked (exempted through work registration rules)
  • In a drug or alcohol treatment program or in need of that treatment
  • Homeless
  • Some other exceptions apply

How can I keep my food stamps if the time limit applies to me? 

  1. Work at least 20 hours/week, including at a job, your own business, or in exchange for goods or services 
  1. Do job training through DSS 20 hours/week 
  1. Volunteer 20 hours/week 
  1. Any combination of the above 

Call your local Department of Social Services (DSS) if you have questions about the time limit, you need help showing the limit does not apply to you, or to find volunteer work or training:

Mecklenburg County

Phone number: 704-336-3000

Wallace H. Kuralt Centre
301 Billingsley Road, Charlotte, NC 28211

Ella B. Scarborough Community Resource Center
430 Stitt Road, Charlotte, NC 28213

Community Resource Center
3205 Freedom Drive, Charlotte, NC 28208

Union County

Phone number: 704-296-4300
2330 Concord Ave, Monroe, NC 28110

Cabarrus County

Phone number: 704-920-1400
1303 S Cannon Blvd, Kannapolis, NC 28083

Contact one of the organizations below if your food stamps are stopped or denied, or if you would like to speak with a lawyer about your rights. FREE legal assistance is available:

Charlotte Center for Legal Advocacy

Mecklenburg County
English: 704-376-1600
Spanish: 800-247-1931

Legal Aid of North Carolina

All other NC counties
866-219-5262

Pisgah Legal Services

Western NC
800-489-6144

Frequently Asked Questions 

What should you do if you believe one of the exceptions apply to you? 

Contact your local DSS. If your caseworker finds that one of these reasons apply to you, you will not need to follow these Time Limit Rules. Proof of an exception or meeting the work requirements may be required. If so, you have the right to request that DSS assist you in gathering proof.  

What if I have a good reason for missing work? 

If you have a “good cause” for working under 20 hours/week, DSS should not terminate your food stamps. Good causes for missing hours of work include: illness, transportation issues, or bad weather that shut down the workplace. DSS will ask for proof of the good cause. 

What if my Food Stamp benefits are reduced or end due to the time limit but should not have been?  

DSS is required to give you advanced written notice of a proposed reduction or termination of benefits of at least 10 business days before they take such action. The notice must state the reason for the action, the effective date of the action, and the name and contact information of the person to contact to request more information or to request a fair hearing to challenge the action. At recertification, your caseworker must review your eligibility for exceptions retroactively. 

You have the right to request a hearing if you do not agree with DSS’s decision. You can request a hearing by contacting your local DSS in person, by telephone, or in writing.  

What else should I know? 

You can get your benefits back if you start meeting the work requirements or an exception. You may also qualify for a second 3-month period of food stamps if you met the work rules in the past. Make sure you are providing DSS with the most current information regarding your employment or exceptions.  

What other food resources are available?  

  1. WIC: If you have a child under 5 and/or are pregnant or breastfeeding, you may be eligible for WIC. Learn more about WIC and complete a WIC referral online at https://www.ncdhhs.gov/ncwicreferral.  
  1. 211: Visit www.nc211.org or dial 211 to be connected to community food resources. 
  1. Food Pantries: You can find local food pantries by visiting https://www.foodpantries.org.
  1. NC Care 360: Request help or find resources by clicking the “For Individuals” tab on https://nccare360.org.  
  1. FindHelp: Find food and other resources at https://www.findhelp.org.

Emergency Food Stamp Allotments End This Month Charlotte Center for Legal Advocacy Shares Four Steps for Those Impacted

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Charlotte Center for Legal Advocacy is raising awareness of a sudden pandemic-related public benefit decrease that will impact many low-income families. Earlier this month, the U.S. Department of Agriculture (USDA) Food and Nutrition Service announced that the temporary increase in SNAP benefits (known as food stamps) put in place during the COVID-19 pandemic will end this February. The Consolidated Appropriations Act, 2023 law recently passed by Congress ends the emergency allotment of an additional $95 per month or more that families have received since March 2020. There will be no emergency allotment included in families’ March 2023 benefit. More information is available on the USDA’s website; easy to understand resources for families affected can be found on the Advocacy Center’s website.

The Advocacy Center has four recommendations for North Carolina residents:

  1. Review current SNAP benefits through www.ebtedge.com, the EBTEdge mobile app or by calling the North Carolina EBT Call Center at 1-888-622-7328.
  2. Compare. Those not already receiving the maximum monthly benefit may be able to increase benefits by reporting changes, including certain income and expenses.
  3. Contact DSS to report changes.
    a. There are several circumstances that may result in increased benefits such as: decreased income, increases in rent, mortgage or property taxes, and added expenses of caring for a child or disabled adult.
    b. The Advocacy Center also encourages heads of households to ensure the Department of Social Services has their current address.
  4. Call an advocate if something goes wrong. Those who have taken the above steps and still think something is wrong with their food stamps should contact a legal advocate for assistance. The Advocacy Center helps those in Mecklenburg County, and Legal Aid of North Carolina and Pisgah Legal Services provide support for those in surrounding areas.

About Charlotte Center for Legal Advocacy

Charlotte Center for Legal Advocacy provides those in need with information, advice and advocacy in consumer protection, home preservation, health care access and public benefits, immigration, tax assistance and more. Our mission is to pursue justice for those in need. Our vision is to build a just community, where all people are treated fairly and have access to legal representation to meet their basic human needs of safety, economic security, and stability. Learn more: charlottelegaladvocacy.org