Con algunas excepciones, los beneficiarios de Medicaid no habían estado en riesgo de perder su cobertura desde marzo de 2020.  Sin embargo, a partir del 1 de abril de 2023, su Departamento de Servicios Sociales (DSS) local comenzará a verificar si aún es elegible para Medicaid.  Esto se conoce como redeterminación.

DSS comenzará a reducir o cancelar el servicio de Medicaid para aquellos que ya no son elegibles.  También podrían terminar la cobertura de quienes no devuelvan la información necesaria para determinar su elegibilidad.

Por esta razón, debe asegurarse de que DSS tenga su información de contacto actual (dirección, número de teléfono, etc.) y que responda de inmediato a las llamadas o mensajes que reciba sobre su Medicaid. Las redeterminaciones estarán vigentes hasta el 31 de mayo de 2024. DSS se comunicará con usted entre el 1 de abril de 2023 y el 31 de mayo de 2024 para determinar su elegibilidad.

¿Qué debo hacer?

• Comuníquese con su oficina local de DSS para asegurarse de que tengan su dirección, número de teléfono, correo electrónico y otra información de contacto.
  • Local DSS Offices:
    • Condado de Mecklenburg
      • 704-336-3000
      • Wallace H. Kuralt Centre, 301 Billingsley Road, Charlotte, NC 28211
      • Centro de Recursos Comunitarios, Community Resource Center, 3205 Freedom Drive, Charlotte, NC 28208
    • Condado de Union
      • 704-296-4300
      • 2330 Concord Avenue Monroe, NC 28110
    • Condado de Cabarrus
      • 704-920-1400
      • 1303 S. Cannon Blvd. Kannapolis, NC 28083
• Esté atento al correo electrónico, mensajes de texto o llamadas telefónicas que reciba del DSS y responda de inmediato.
• Cree una cuenta ePass mejorada (https://epass.nc.gov):
  • Vea sus beneficios,
  • Cargue los documentos que respalden cualquier cambio, como ingresos o tamaño del hogar,
  • Actualice su información en línea.

Tiene derecho a:

¿Qué pasa si pierdo mi cobertura de Medicaid?

Tiene derecho a apelar

Si cree que ha habido un error, puede apelar esa decisión. Tiene 60 días (aproximadamente 2 meses) a partir de la fecha del aviso para solicitar una apelación. Si lo hace dentro de los siguientes 10 días hábiles, puede pedir que su Medicaid continúe mientras se revisa la apelación. Llame al 704-376-1600 y marque la opción 2 para obtener más información.

Los períodos especiales de inscripción (SEP por sus siglas en inglés) están disponibles para la cobertura de Medicare y del Mercado.

Personas que ya no son elegibles para Medicaid pueden ser elegibles para inscribirse en la cobertura de Medicare o del Mercado con un Período de Inscripción Especial.

• Navegadores de Seguro Médico ofrecen ayuda gratuita e imparcial para inscribirse en el Mercado.
• Llame a 980-256-3782
• Ingrese a charlottelegaladvocacy.org/getcovered or ncnavigator.net

• Los consejeros de SHIIP ofrecen información gratuita e imparcial sobre los productos de atención médica y la elegibilidad de Medicare.
• Llame a 1-855-408-1212

Asistencia legal gratuita disponible

Si cree que su Medicaid fue reducido o terminado injustamente, llame al 800-247-1931.

Para consultar más recursos que lo ayudarán en este proceso visite NCMedHelp.org.